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北京市东城区政务服务中心举行荣誉体系发布会暨2022年第一季度表

时间:2022-04-13 20:37  来源:未知   作者:admin   点击:

  三亚兰花世界举办父亲节主题活动 孩子跪拜感恩父。4月8日上午,北京市东城区政务服务中心荣誉体系发布会暨2022年第一季度表彰活动在东城区政务服务中心大厅举办。

  东城区政务服务中心荣誉体系是东城区政务服务系统荣誉体系的一部分,主要面向进驻区政务服务中心的各部门及工作人员和综合窗口工作人员。目的是为充分激发工作人员的认同感、责任感、归属感和荣誉感,打造凝心聚力、积极向上的政务服务品牌文化,深入贯彻“放管服”改革,为东城区持续打造一流的营商环境和政务环境。此次表彰活动就是根据这一荣誉体系,对东城区政务服中心2022年一季度获奖的综合窗口团队和个人,授予“红旗团队、每周之星、月度标兵、季度模范”等荣誉称号,为他们颁发荣誉证书,佩戴荣誉徽章。

  东城区政务服务管理局制定的《东城区政务服务中心荣誉体系建设工作方案》对荣誉体系进行了详细描述和具体约定。其激励对象涵盖进驻部门和综窗人员,分集体奖项和个人奖项,以“周、月、季、年”为周期进行评选表彰奖励。奖项设置包括“红旗团队”“最佳团队”“每周之星”“月度标兵”“季度模范”“年度榜样”“金点子”“坚强后盾”等。其中“金点子”奖项意在鼓励创新,是对在落实“放管服”改革、优化营商环境等工作中,能够创新服务举措、优化服务流程、提出合理化建议的人员进行奖励。而“坚强后盾”奖项则显示了对工作人员的家庭关怀,旨在对支持综合窗口工作人员全身心地做好政务服务工作的家属进行奖励。真正实现让想干事者有平台、会干事者上舞台、干成事者登奖台。

  荣誉体系建设工作开展以来,东城区政务服务中心综合窗口工作人员的精神面貌焕然一新,在服务内容上追求“全”,在办事过程中强调“快”,在服务细节质量上突出“优”。数据显示,2022年一季度区政务服务中心共接待企业群众33000余人次,提供延时服务3000余人次,受理22000余件,出件9400余件;提供帮办代办服务3100余人次,提供免费文印服务4900余人次,接听政务热线余人次,回复在线余人次,继续保持服务态度类“零投诉”;一季度共收到表扬信5封,锦旗1面;8名人员取得行政办事员《职业技能等级证书》5级证书,6名工作人员由政务服务初级专员晋升为高级专员;1名工作人员还递交入党申请书。

  东城区政务服务中心综合窗口工作人员获奖代表郭宇表示:区政务服务中心打造这样的平台,给了我们实现人生价值的机会。荣誉感是一个人一生神圣的跟随。为群众办实事、办好事、办踏实了才对得起这份荣誉。实施荣誉体系建设后,能感觉到自己团队成员创先争优的劲头明显提升,在日常工作中说“没办法”的人少了,说“想办法”的人多了;在遇到困难时“找借口”的人少了,“出主意”的人多了;在服务创新上“看别人”的人少了,“带头干”的人多了。在工作中,秉持着“小小窗口、满满服务、崇文争先、有你有我”的理念,让自己业务更精进,服务更主动,不仅为企业群众提供优质便捷高效的服务,也为建设一流的政务环境和营商环境做出应有贡献。

  区政务服务中心负责人表示:打造荣誉体系,目的是为了激发为企为民服务的内生动力,加快落实国务院、北京市相关营商环境改革任务查澳门六合天天彩现场直播。持续开展“放管服”改革集成办事场景建设。荣誉体系建设结合“行政办事员”职业技能等级认定,从规范管理、培训提升、岗位晋升等全方位规划,同时重点加强前后台工作衔接,积极引导进驻部门参与大厅日常管理与服务,在办事服务中进一步压缩办理时限,优化办理流程,为产业高质量发展营造良好政务环境和营商环境。

  据悉,东城区政务服务中心荣誉体系是东城区政务服务系统荣誉体系的先行试点。在此基础上,东城区政务服务管理局将在东城区实施政务服务系统荣誉体系建设工作方案,建设涵盖区、街、社区(站)三级荣誉体系,构建专业化、职业化的政务服务人才队伍。不断提升政务服务工作在社会中的感知度、在企业群众中的满意度、在全区高质量发展中的贡献度,全面助力国际一流和谐宜居的新时代首都核心区建设。